Връщане и замяна

В случай, че даден артикул не отговаря на очакванията Ви и желаете да го върнете, имате възможност в 7 дневен срок да го направите. За да поискате възстановяване на сумата, изпратете бижуто/бижутата, заедно с попълнен формуляр за връщане (който можете да изтеглите тук). Моля, обърнете внимание, че разходите за доставка са за Ваша сметка . Продуктите трябва да бъдат върнати и внимателно опаковани в оригиналната си опаковка, както и да нямат следи от употреба. Ако желаете да замените получения продукт с друг, попълнете формуляра за замяна. Артикулът трябва да е със запазен търговски вид и не трябва да е носен. Ваше задължение е да изпратите пратката си до посочения адрес (подробните детайли за доставка са описание във формуляра за връщане или замяна). При замяна, избраният нов продукт ще Ви бъде изпратен в рамките от 3 до 5 работни дни. Моля, имайте предвид, че разходите за доставка са за ваша сметка. ВАЖНО! Върнатите бижута не трябва да имат следи от употреба и е необходимо да бъдат в оригиналната си опаковка. Ако не сте запазили формата, която е част от всяка пратка, можете да я изтеглите от тук. Отговорност при транзит: MòMa jewelry не носи отговорност за предмети, които са повредени или изгубени по време на транспортиране. Дефектни и объркани артикули: Ако получите артикул, който е дефектен, повреден или не е това, което сте поръчали, моля, свържете се с нас в рамките на 7 дни. Ще Ви съдействаме за отстраняването на грешката по възможно най-бърз начин, като заменим артикула или възстановим платената сума. Възстановяването на платената сума става единствено по банков път, в рамките на до 3 работни дни след получаването на върната пратка. Дефектният или объркан артикул трябва да бъде върнат към нас до посочения адрес. (подробни детайли за доставка са описани във формата за връщане или замяна). Таксата за доставка е наша отговорност. Връщане: Стремим се към качествено обслужване и искаме всички наши клиенти да бъдат доволни от покупките си. Въпреки това, като всяко бижу, което е изработено по поръчка, извън ремонтите и рекламациите за дефекти, ние не приемаме връщания в момента. Ако вашата част е била повредена или дефектна при доставката, моля, изпратете имейл на Momajewelry.com контактната форма за разрешение за ремонт в рамките на 12 часа след получаване на поръчката Ви, за да можем да проучим допълнително. Отказ от стоката Вие като потребители имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 14 работни дни от получаване на стоката в случай , че те не са използвани, не е нарушавана цялоста на опаковката им и във вида, в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП. При констатация на дефектен продукт до 24ч. от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов или да възстановим заплатената от Вас стойност на стоката, съгласно чл.55 от ЗЗП, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на отказ. Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на доставчика. При несъответствие на стоката с характеристиките посочени в страницата доставчикът възстановява цялата платена от потребителя сума съобразно чл. 59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 14 работни дни от получаване на стоката и ненарушен търговски вид на стоката и опаковката. • Имате право да върнете продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му • Опаковайте продукта в оригиналната му опаковка. Приложете попълнен формуляр за връщане и замяна и го изпратете до офис на куриерска фирма Спиди, Бургас, ул. Лермонтов, тел: 0886055999 • Възстановяването на сумата ще бъде извършена по банков път в срок от 14 работни дни от деня на получаването и от наш служител MòMa jewelry си запазва правото да върне обратно към вас артикула и да Не извърши възстановяване на сумата, ако : • Продуктът е използван • Продуктът е изцапан • Не са запазени търговските етикети. Транспортните разходи са за сметка на Потребителя.